中消开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025协发布“五一”假期消费维权舆情分析：酒店民宿毁约涨价被点名

2025-05-19 16:21:36　　点击量：585

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　　据报道，个别经营者通过短视频平台、社交媒体等渠道，宣称北京、河南、厦门等多个旅游目的地推出“双人总重300斤以下享门票半价”“同一行程内掉秤可赢取活动奖励”活动，并称此举为响应“体重管理年”政策。这些宣传文案高度雷同，吸引大量消费者咨询报名。然而，此类活动实际为个别旅行社的营销噱头，消费者参与活动可能遭遇“报名后再沟通优惠”等模糊回应，甚至被要求额外收费。部分旅行社借此吸引流量，后续通过强制购物、增加自费项目等方式牟利。

　　中消协建议：应构建全链条信用监管体系，严惩失信主体。建议地方主管部门在对本地商家守信提示的基础上，联合电商平台、景区管理机构等持续开展高频投诉领域专项整治，利用大数据追踪违法线索、严查违法行为，对多次查实有违法违规行为的商家进行曝光。在罚款等行政手段之外，通过公布“消费黑榜”等警示手段，震慑不法商贩。同时，利用AI及其他科技手段，建立商户信用档案。通过综合施策，督促电商、旅游、票务等平台认真履责，重视用户投诉，对恶意毁约商家予以动态公示，提醒消费者慎重选择。

　　应强化高危项目安全准入与动态监管。建议相关部门在景区及大型公共场所强化安全保障，全面排查风险隐患；对漂流、蹦极、攀岩、飞行体验等新增风险项目，制定景区高风险项目分级管理制度，强制要求运营方提交安全预案、设备年检报告及保险投保证明。此外，有针对性地制定极端天气联动预警机制，对景区及大型公共场所安全容量进行实时监测，超限时自动触发预警和限流措施。同时，景区需配备专业化救援队伍，定期开展多部门联合应急演练，避免出现事故发生后救援人员不足、现场混乱等局面。