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2025-08-03 07:14:08 点击量:
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经商诚为本,誉从信中来。其实,商家要想获得长足发展,其自身的无形信誉要比短期的有形利润重要得多。对商家而言,既然有顾客按当初价格下单就应一诺千金,就算行情市价变化再大,提价也应以既定协调一致为前提。须知,“会赚钱的赚一辈子钱,不会赚钱的赚一时钱”,民宿就算暂时订单不改导致少赚,相信只要信誉在,未来也可“诚招天下客”来补损;反之,就算暂时大赚特赚得钵满盆溢,信誉丧失也会反噬经营效益,进而殃及未来长期利润。
尤其值得察觉的是,在本轮民宿涨价退单潮中,居然出现“辞职”“破产”“房子卖了”等奇葩理由。苏女士4月初在某平台预订房子,4月15日房东以“房子已卖,不租了”的理由要求退单;穿帮的是,苏女士在其他订房平台上却发现“卖出”的房子还在揽客,只是价格比原先涨了200多元。虽然民宿行为已然涉嫌毁约甚至欺诈,但苏女士向平台投诉却无果,只能退单和给予原房价30%赔偿。显然,平台并未如实履行其对外宣称的承诺:立足消费者立场,保障消费者权益。
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